$ Acura MDX V2 - море информации   $ KlugerClub.ru - другой адрес нашего сайта   $ Установка музыки, охраны, Вебасто  

Lemon - тот еще фрукт!

Респекты: 4

Lemon Law - закон об охране прав потребителей. Касается он только машин, имеющих неистекшую заводскую гарантию. Для применения его на практике обычно не требуется согласие продавца - только обоснованное желание покупателя. Действие закона основано на Magnusson-Moss Warranty Act. Для помощи потребителю существует Council of Better Business Bureas (CBBB) - Совет Управлений по Лучшему ведению бизнеса. В случае необходимости потребитель может обратиться в такое управление ВВВ (Better Business Bureau) своего штата, которое бесплатно для покупателя проводит все переговоры с производителем. Для этого существует специальная программа - BВВ Auto Line Arbitration Program. Но, в принципе, потребитель может действовать и самостоятельно. Для юридических лиц ситуация несколько иная, но в некоторых штатах юрлица приравнены к физическим. В каждом штате свои вариации на тему Lemon.

Вкратце. Этот закон позволяет покупателю отказаться от машины при наступлении определенных обстоятельств. По желанию покупателя, он может либо получить назад деньги, либо другой автомобиль данного производителя.

Вот, например, положения Lemon Law штата Массачусетс, когда покупатель вправе отказаться от машины.

1. Имеется существенный дефект(ы)
И
2. Дефект(ы) не устранен(ы) после:
- трех или более попыток ремонта
ИЛИ
- машина не могла эксплуатироваться суммарно более 15 рабочих дней в течение 1 года или при пробеге до 15 тмиль с момента поставки по причине попыток устранить дефект(ы)
И
3. Производитель был об этом проинформирован и сделал последнюю попытку устранить дефект(ы) в течение 7 календарных дней.

Положения законов других штатов можно посмотреть по ссылке:

Lemon Laws Summaries

Если производитель, тем не менее, отказывается вернуть деньги или заменить машину, дело автоматом передается в арбитраж штата. Там результат на 99% предопределен: Потребитель всегда прав.

После того, как машина получила статус Lemon, ее место только на свалке - эксплуатация таких авто запрещена. Тем не менее, существует процедура возвращения авто на дороги, но она длительная и требует дополнительной сертификации. Чаще всего производитель просто списывает машину.

Клеймо Lemon приклеивается к машине на всю жизнь. Поэтому даже восстановленная по всем правилам машина считается "третьим сортом" и уважающий себя покупатель никогда такую не купит.

#1

Респекты: 0

Да, нам до ентого "лимона" как до марса пешком :-(

#2

Респекты: 0

По этому поводу было дело (и попрошу громко не смеяться). Выбирал я подарки в огромном супермаркете "Dillard's". Выбрал всем и думаю что надо что-то взять себе. Взял. Машинку для удаления волос из... Носа. Прошло дней 10, надо домой, и чет смотрю у меня не хватает денег на завершающий подарок жене. Дальше самое интересное: совершенно в другом штате я пришел с чеком в магазин "Dillard's" и попросил мне вернуть деньги за эту никчемную машинку..вернули даже не спросив почему и еще с улыбкой. Вывод: хожу с тех пор "неопрятный", жена подарком довольна, у нас так не скоро будет...:-( А вы про авто?!

#3

Респекты: 0

Дык у нас народ в командировке вообще покупал велосипеды, катался некоторое время, потом их обратно сдавали. Причем у них даже не спрашивали почему вернули велики.

#4

Респекты: 0

Это точно! Сдать ненужный товар в пендостане проще простого! Сам так делал!